Описание
Программа профессионального обучения «Обработчик справочного и информационного материала»
Цель программы
Подготовить квалифицированных специалистов, способных эффективно выполнять операции по обработке, систематизации, хранению и предоставлению справочного и информационного материала в соответствии с профессиональными стандартами и требованиями организаций.
Задачи программы
1. Освоить принципы организации справочно-информационной работы в различных типах учреждений (библиотеки, архивы, службы поддержки, информационные центры и др.).
2. Изучить нормативные документы, регламентирующие работу с информацией (в т. ч. требования к конфиденциальности и защите данных).
3. Овладеть технологиями поиска, отбора, классификации и структурирования информации.
4. Научиться работать с типовыми информационными системами, базами данных и справочными ресурсами.
5. Развить навыки коммуникации для консультирования пользователей и оформления запросов.
6. Освоить правила документирования и архивирования справочного материала.
7. Сформировать умение оперативно реагировать на информационные запросы и обеспечивать их точность и полноту.
Знания, которые получит обучающийся
— Основы документоведения и делопроизводства: виды документов, правила их оформления и хранения.
— Принципы организации справочно-информационных фондов (бумажных и электронных).
— Нормативная база работы с информацией: законы о персональных данных, об архивном деле, о библиотечном деле и др.
— Структура и функционал типовых справочных систем, каталогов, баз данных.
— Методы поиска и отбора информации по ключевым признакам (тематическим, хронологическим, географическим и пр.).
— Правила классификации и индексирования материалов.
— Основы информационной безопасности и конфиденциальности.
— Этические нормы взаимодействия с пользователями при предоставлении справочной информации.
— Типовые процедуры обработки запросов и оформления ответов.
